福州六区当日可约，长乐、闽侯次日出单；厦门、泉州、莆田等地按片区派单，价格与本页面一致，不因跨区加价。
保洁按区域逐项打勾，母婴与陪护按周期排班，收纳按空间计工时。下面的价格是起步价，具体按面积、房龄、人数三项核定。
每一步都有时间承诺：10 分钟回电、24 小时出方案、3 天内可换人。不把“稍后联系”当成答复。
电话或到店说明面积、房龄、人口结构、期望频次。客服 10 分钟内回电确认，给出价格区间而不是一句“上门再看”。
保洁类按面积与工时出单；母婴与陪护类先做需求表，再匹配 2–3 位候选人资料。报价单列明耗材、加项与上门费。
月嫂、育儿嫂、保姆支持线上面试或到店面试；保洁首单可先做 2 小时试工，按试工结果决定是否续单。
签服务协议，明确服务清单、作息、忌口、钥匙与宠物事项；同时完成保险登记与紧急联系人备案。
首周第 3 天与第 7 天两次回访；服务期内不满意 48 小时免费返工，人员不合适 3 天内免费更换，最多两次。
证件、背景、保险、售后，四项分别在签约前与服务中完成，客户可查、可核、可追。
身份证、健康证、技能等级证逐项核验原件并留档，健康证需在有效期内。
上岗前经公安背景信息核查，涉及未成年人与老人的岗位增加无犯罪记录承诺书。
签约前每单登记投保，累计责任限额 100 万元，服务期间意外与财物损失在保障范围内。
服务中保洁类 48 小时内免费返工；人员类 3 天内免费换人，不额外收取匹配费。
售后表中为福州城区起步价，含耗材与上门费。加项单独列价，服务前确认，不临时加钱。
| 服务项目 | 规格 | 人员与工时 | 起步价格 |
|---|---|---|---|
| 全屋日常保洁 | 4 小时标准单 | 1–2 人 | 328 元/次，包月 4 次 1080 元 |
| 开荒保洁 | 90㎡ 以内 | 2 人 6 小时 | 1280 元起，玻璃双面加 180 元 |
| 厨卫深度保洁 | 厨房 + 卫生间 | 1 人 6 小时 | 厨房 480 元，卫生间 380 元，同做 780 元 |
| 空调清洗 | 挂机 / 柜机 / 中央 | 按台计 | 128 / 198 / 380 元 |
| 月嫂 | 26 天 / 42 天 | 住家 24 小时 | 9800 元起 / 26 天 |
| 老人陪护 | 12 小时 / 24 小时 | 按班次 | 4800 元/月起 |
案例按真实施工记录整理，涉及客户隐私的房号与姓名已隐去，面积与费用不改动。
每单结束 48 小时内回访，1 至 5 分打分并记录原话。近 12 个月平均 4.82 分，低于 4 分的单进入复盘。
周三固定上门，阿姨知道我家厨房台面不能沾水，抹布是分开的。做了半年，最明显的是地板缝不再积灰。
仓山 · 全屋日常保洁118㎡ 装修完，玻璃上全是胶点。三个人做了九个小时，走之前让我逐项验收，柜子里木屑都吸干净了。
鼓楼 · 开荒保洁每天一页记录，黄疸值、喂奶量、大小便都写清楚。夜里带睡很稳，我剖宫产第二周就能自己下床走。
晋安 · 42 天月嫂父亲出院后卧床，护工每两小时翻身一次，交接班有记录本。我们上班时能看照片，心里踏实。
台江 · 24 小时陪护
2013 年在仓山开出第一个服务点时，只有 12 名保洁师。十三年过去，全职员工制保洁师 412 名，签约家政员 1860 名，服务范围从福州六区扩到福建九地市。我们不做“派单平台”，做的是把服务标准写下来、把人员管起来。
写清工序、价格与验收，不做标题党。每篇都来自上门记录与培训课堂。
从“看着差不多”到逐项打勾，全屋保洁被拆成五区三十二项，验收不再靠感觉。
做饭、采买、接送、宠物，哪些算本职，哪些算加项，一张表说清楚。
培训里最容易被跳过、上户后最不敢用的一节课，究竟考什么。
经验数量可以包装，处理方式很难临时编。五个具体场景问出真实水平。
跌倒是老人失能的第一推手，改造重点不在客厅，而在夜里那趟厕所。
同样 100㎡ 新房，1280 元和 3800 元的单，做的是不是同一件事？
两种都有，但分开管理。全职员工制保洁师 412 名，签劳动合同、统一排班与投保；母婴与陪护类为签约制，签服务协议后由公司派单、公司承担售后，不由客户与个人私下结算。
身份证核验结果、健康证、技能等级证、近六个月体检报告、过往服务记录五项。母婴类另附护理过的案例数量与擅长项，面试时可核对原件。
保洁类当场指出问题，48 小时内免费返工一次；人员类在服务期内提出，3 天内免费更换，最多两次。两次仍不合适，按剩余天数退款，已服务部分按天结算。
首单建议留人做交接，确认清单与禁区。长期包月可托管钥匙，需签钥匙保管协议，上门与离开各拍一张照片上传，全程可查。
福州鼓楼、台江、仓山、晋安、马尾、长乐六区免上门费；闽侯、连江、福清按 30–60 元收取。厦门、泉州、莆田等地按片区报价，同城不加价、不另收楼层费。
面积、房龄、人口结构说清楚，客服 10 分钟内回电给区间价。开荒、深度、陪护类可先上门评估，评估不收费。
